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沈阳400电话办理客服中心有妙招
日期:2013年06月03日  文章点击数:

    你的员工可能会因为一时的语言不当而不小心让客户感到不安。消极语言可能看似无害,但是会让客户认为你的员工帮不上忙。400电话客服中心定期培训,确保座席减少或者最好避免说消极的话。一般地会从以下5个方面下手:
(1)制定和实施奖励计划。
(2)让座席参与办公家具等设备的选择流程。
(3)让业绩突出者在值班表选择上享有优先选择权。
(4)将客户感谢信张贴在每个人都可以看到的位置。
(5)与座席分享成果——不仅仅是ACD统计数据,而且还有销售收入和公司业绩。

沈阳400电话中国联通\移动官方授权核心代理,套餐齐全,符合您各类400电话需求,提升企业形象,资费无忧,服务更专业,帮助企业运筹帷幄。网址:www.4006240688.com

 

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