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沈阳400电话教您行销与网络怎样更好的结合
日期:2013年09月18日  文章点击数:

一、价格不能太高
    这个道理非常简单,任何理性点的客户都不会轻易地通过电话相信并购买昂贵的产品,例如钻石、珠宝等产品。所以如果你希望通过电话行销做这些产品的销售,电话只能是辅助性手段。例如知名的钻石连锁品牌¨钻石小鸟¨,他们借助网络与400电话,接触到目标客户,然后通过电话邀约,邀请客户到设在高档写字楼的样板店铺中进行参观,并通过现场工作人员的专业讲解和推荐,帮助客户挑选到合适的钻石品种,电话在整个的行销系统里只是起到了邀约与客户服务的作用。根据不同的经济发展水平,不同区域所能接受的电话行销价格范围是不同的,一般沿海地区可以接受的在5000左右,内地区域从几百到2000不等;另外,针对个人与企业用户,电话行销的价格水平也不一样,通常个人接受度要比企业接受度要少很多。
  当然,如果你采取信用卡分期付款的方式,可以减少一些客户在电话销售渠道的犹豫,例如信用卡买品牌笔记本电脑或保险产品等:或者你可以采取货到付款,退换保证的承诺来加速客户的决定。

二、没有运输的困难
    目前,除了通过数字化产品,如软件等产品,一般在平台上通过电话销售这个模式销售的商品大都采用送货上门或邮寄的方式。商品不能出现太大、大重或易碎等现象,否则将不适合利用电话的方式进行销售。还有一个原因在于,在物流的过程中,商品的运输不能让客户有一个过长的等待过程,这个时间跨度应该在客户的忍耐范围之内,否则客户会因此转而选择其它渠道购买。所以,产品也必须是容易快速运输的。通常能满足以上条件的产品包括:PC、手机、儿童学习丛书、日常用品等等。

三、产品相对来说进入市场成熟期
    当一个产品进入成熟期时,不论是品牌、渠道、价格、服务,对于客户来说,都非常熟悉。所以在这个时期,对于客户而言,虽然透过电话看不见摸不着,也能放心地购买。同时,用户也能比较清楚地知道自己想要什么配置、什么功能的产品并且用来做什么。所以当一个在传统渠道销售的产品品牌,如iph。ne或n。kia手机,转移到直复营销领域,利用电视购物的方式进行销售,往往效果会很好。

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